Termini e Condizioni di GambleZen Casino

Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2025

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni (“T&C”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web gamblezencasino.it e dei servizi di gioco offerti da GambleZen.

1.2. Registrandoti o utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini, la Privacy Policy, la Politica sul Gioco Responsabile e tutte le altre normative collegate.

1.3. Se non accetti tutti i termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito né i servizi offerti.

2. Definizioni

  • Giocatore/Utente/Tu: qualsiasi persona che si registra o utilizza i servizi di GambleZen.
  • Account: il profilo personale creato dall’utente per accedere ai servizi.
  • Giochi: tutti i prodotti di gioco disponibili sulla piattaforma, inclusi casinò, casinò live e altri giochi autorizzati.
  • Operatore: GambleZen, titolare della concessione AAMS/ADM per il gioco online in Italia.
  • Bonus: qualsiasi offerta promozionale, inclusi giri gratuiti, fondi bonus o incentivi vari.

3. Requisiti di Idoneità

3.1. Per utilizzare i nostri servizi devi avere almeno 18 anni o l’età minima legale per il gioco d’azzardo nel tuo territorio, se superiore.

3.2. Sei responsabile di verificare che il gioco online sia legale nella tua giurisdizione.

3.3. Sono esclusi dalla partecipazione i dipendenti di GambleZen, i loro familiari diretti, affiliati e soggetti correlati.

4. Registrazione e Gestione dell’Account

4.1. È consentito un solo account per persona, famiglia, indirizzo IP o dispositivo.

4.2. Durante la registrazione devi fornire dati veritieri, completi e aggiornati, inclusi nome, indirizzo, data di nascita, email e dati di pagamento.

4.3. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e non devi condividerle con terzi.

4.4. GambleZen può richiedere in qualsiasi momento documenti ufficiali (es. carta d’identità, bolletta recente, prova del metodo di pagamento) per verificare la tua identità.

4.5. Account con informazioni false o ingannevoli verranno sospesi o chiusi e le vincite annullate.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente con metodi di pagamento intestati al giocatore.

5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione “Banca” del sito.

5.3. GambleZen non applica commissioni sui depositi, ma potrebbero essere applicate dal provider di pagamento.

5.4. I prelievi saranno effettuati preferibilmente sullo stesso metodo usato per il deposito, previa verifica dell’identità.

5.5. I prelievi possono essere soggetti a controlli di sicurezza; la mancata collaborazione può comportare ritardi o blocchi.

6. Conti Inattivi e Dormienti

6.1. Un account senza attività di login per 6 mesi consecutivi sarà considerato inattivo.

6.2. Gli account inattivi possono essere soggetti a una commissione mensile di gestione, detratta dal saldo disponibile.

6.3. Verrai avvisato prima dell’applicazione di qualsiasi addebito.

6.4. Account con saldo zero possono essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.

6.5. Per riattivare un account dormiente, contatta il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. GambleZen promuove il gioco responsabile e mette a disposizione strumenti quali limiti di deposito, di perdita, di tempo di sessione e autoesclusione.

7.2. Se sospetti di avere problemi con il gioco, utilizza gli strumenti disponibili o contatta il nostro supporto per assistenza.

7.3. Per ulteriori informazioni e supporto, visita la nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile o consulta il sito ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

8. Comportamenti Vietati

  • Frode, collusione o attività illegali, inclusi riciclaggio di denaro.
  • Uso di bot o sistemi automatizzati per manipolare i giochi.
  • Creazione o utilizzo di account multipli per abuso di bonus o vantaggi.
  • Utilizzo di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche o normative.
  • Condivisione dell’account con terzi o gioco per conto di altri.

Il mancato rispetto può comportare la sospensione o chiusura dell’account e la perdita delle vincite.

9. Bonus e Promozioni

9.1. Tutti i bonus sono soggetti a termini specifici e requisiti di scommessa, disponibili nella sezione Promozioni.

9.2. L’abuso di bonus, come multi-accounting o collusione, è severamente vietato.

9.3. GambleZen si riserva il diritto di revocare o trattenere bonus in caso di abuso o sfruttamento tecnico.

9.4. Bonus e promozioni possono avere scadenze e restrizioni sui giochi applicabili.

10. Regole di Gioco e Fair Play

10.1. I giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.

10.2. GambleZen può annullare scommesse o vincite derivanti da errori tecnici, malfunzionamenti o violazioni dei T&C.

11. Limitazioni di Responsabilità

11.1. GambleZen non è responsabile per perdite o danni derivanti dall’uso del sito, inclusi guasti tecnici, ritardi o interruzioni.

11.2. Il gioco è a tuo rischio; la responsabilità massima dell’Operatore è limitata all’ultimo deposito effettuato.

11.3. Non siamo responsabili per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati.

12. Protezione dei Dati Personali

12.1. I tuoi dati personali sono trattati in conformità alla nostra Privacy Policy e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

12.2. Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere le informazioni degli utenti.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti, marchi, loghi e materiali presenti su gamblezencasino.it sono di proprietà di GambleZen o dei suoi licenziatari.

13.2. È vietata la riproduzione, modifica o utilizzo senza autorizzazione scritta.

14. Reclami e Risoluzione delle Controversie

14.1. Per reclami, contatta il Servizio Clienti tramite email o live chat.

14.2. Ci impegniamo a risolvere i reclami in modo rapido ed equo.

14.3. Se non sei soddisfatto della soluzione, puoi rivolgerti ad un organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) o all’Autorità competente.

14.4. Tutte le comunicazioni relative a controversie devono essere inviate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. GambleZen si riserva il diritto di modificare questi T&C in qualsiasi momento.

15.2. Le modifiche sostanziali saranno comunicate; l’uso continuato dei servizi implica accettazione delle nuove condizioni.

15.3. È tua responsabilità consultare periodicamente questi Termini.

16. Contatti

Per domande, assistenza o esercizio dei tuoi diritti, contatta:

Registrandoti e giocando su GambleZen, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni.

Per maggiori informazioni sulla regolamentazione del gioco in Italia, visita il sito ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).