Informativa sulla Privacy di GambleZen

Benvenuto su gamblezencasino.it. La presente Informativa sulla Privacy descrive come GambleZen ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, conserva, elabora e condivide i tuoi dati personali quando accedi e utilizzi il nostro sito web e i servizi offerti. Utilizzando la nostra piattaforma, accetti le pratiche descritte in questa informativa. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte della presente politica, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è GambleZen S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati o alla presente informativa, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo di residenza
  • Data di nascita e genere
  • Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione
  • Dati relativi al dispositivo e al browser utilizzato
  • Informazioni sull’utilizzo del sito (orari, modalità, pagine visitate)
  • Dati di registrazione e preferenze dell’account
  • Storico delle transazioni finanziarie (depositi, prelievi)
  • Documenti di verifica dell’identità (es. carta d’identità, passaporto)
  • Dati sensibili forniti volontariamente (es. informazioni sulla salute per autoesclusione)
  • Dati ottenuti da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati raccolti sono utilizzati per:

  • Gestire e mantenere il tuo account utente
  • Verificare la tua età e identità in conformità con la normativa ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli)
  • Gestire operazioni finanziarie, inclusi depositi e prelievi
  • Adempiere agli obblighi legali e regolamentari, come la normativa antiriciclaggio e il gioco responsabile
  • Inviare comunicazioni relative al tuo account, aggiornamenti di servizio e modifiche alle policy
  • Gestire promozioni, bonus e concorsi
  • Inviare materiale di marketing solo previo tuo consenso esplicito
  • Personalizzare la tua esperienza di gioco e migliorare i nostri servizi
  • Condurre analisi statistiche anonime per migliorare il sito
  • Rilevare e prevenire attività fraudolente o sospette

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche) e delle normative ADM. Le basi giuridiche includono:

  • Il tuo consenso esplicito, quando richiesto
  • L’esecuzione di un contratto di gioco con te
  • Adempimenti di obblighi legali e regolamentari
  • I nostri legittimi interessi, come la sicurezza e la prevenzione delle frodi, bilanciati con i tuoi diritti

5. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a perseguire le finalità sopra indicate o per rispettare obblighi di legge. In genere, i dati vengono mantenuti fino a cinque anni dopo la chiusura o inattività dell’account, salvo casi particolari come autoesclusione o indagini in corso, che possono richiedere periodi più lunghi.

6. Preferenze di Marketing

Se hai fornito il consenso, potremo inviarti comunicazioni promozionali riguardanti i nostri servizi o quelli di partner selezionati. Puoi modificare le tue preferenze di comunicazione in qualsiasi momento tramite il tuo account o disiscriverti utilizzando il link presente nelle email.

7. Cookie e Strumenti di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

  • Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza della piattaforma
  • Salvare le tue preferenze e impostazioni
  • Analizzare il traffico e migliorare l’esperienza utente
  • Mostrare pubblicità mirata in base ai tuoi interessi

Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser, ma tieni presente che alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito.

8. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi terzi, come processori di pagamento e fornitori tecnologici
  • Autorità di controllo e organismi regolatori, inclusa ADM
  • Partner per la verifica dell’identità e la prevenzione delle frodi
  • Società affiliate all’interno del gruppo GambleZen
  • Terze parti autorizzate da te

Se i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adottiamo misure adeguate come clausole contrattuali standard per garantirne la protezione.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni improprie, conformemente agli standard di sicurezza richiesti dalla normativa vigente e dalle best practice del settore.

10. Diritti dell’Interessato

In qualità di utente, hai i seguenti diritti in materia di protezione dei dati personali:

  • Essere informato sull’uso dei tuoi dati
  • Accedere ai dati che ti riguardano
  • Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
  • Chiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge
  • Limitare o opporsi al trattamento in determinate circostanze
  • Ricevere i dati in formato portabile
  • Ritirare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
  • Non essere soggetto a decisioni basate unicamente su processi automatizzati con effetti significativi

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].

11. Modifiche a Questa Informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata periodicamente per adeguarsi a modifiche normative o operative. Ti consigliamo di consultarla regolarmente. L’uso continuato dei nostri servizi dopo eventuali modifiche implica l’accettazione della versione aggiornata.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non avvenga nel rispetto della normativa, puoi contattarci direttamente o presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Risorse Utili per il Gioco Responsabile

Per supporto e informazioni sul gioco responsabile in Italia, ti invitiamo a visitare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (Gioco Responsabile ADM) e il portale Gioco Responsabile.

Ultimo aggiornamento: 15.06.2025